许多公司认识到他们错过了在销售和支持之间共享客户信

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息的机会。近四分之三的销售领导者认为他们的团队需要整合销售工具以避免失去交易并且团队需要跨学科才能帮助他们赢得竞争。公司热衷于解决这些问题。近四分之三的销售领导者认为他们的团队需要整合销售工具以避免失去交易并且团队需要跨学科才能帮助他们赢得竞争。正如一位英国制造业主管所说在员工保留方面新冠疫情过后员工占领了就业市场。“员工不断寻找新的职业机会。公司正在寻求稳定性他说。实施正确的技术可以极大地有利于员工的招聘和保留。他们喜欢能够帮助他们发挥潜力并提高工作效率的系统。

先进的系统可以实现无缝的客户交互、支持多学科协作并提供有价值的客户见解可以帮助销售组织留住并激励其团队。对话式的出现及其对技术的影响对话式目前是工业领域所有争论的核心。与朋 印度电话号码列表 友和家人的多渠道对话是许多人生活中不可或缺的一部分这正在推动企业做出调整。对话式使组织能够以单一视图了解每个客户的历史记录无论他们使用何种渠道进行沟通。通过、k、电话交谈、电子邮件和其他渠道收集的客户互动数据将被收集并汇集到一处。然后企业可以利用这些数据来改善客户体验和自己的商业机会。这些优势解释了为什么四分之一的销售领导者希望为其团队添加对话式销售功能。



正如一位英国销售运营经理所说“优秀的关键特征是集成、全渠道客户管理。我想要的是通过社交网络与所有客户联系人进行实时交互。同样重要的是你能从中得到什么也就是你对它所做的分析。数字化转型可以帮助企业统一其支持、销售和营销运营并完全由数据驱动。总部位于巴黎的公司就是这种数字化转型的一个完美例子该公司创建了简单、灵活且易于访问的软件帮助美发沙龙专业人士管理其业务。的对话式转型使其首次响应时间缩短了销售转化率提高了。已将其销售和支持业务整合到一个具有对话式功能的平台中。通过将销售和支持工具集成到单一平台中该公司还能够实现营销自动化。