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標題: 混乱和放弃的可能性就越大 [打印本頁]

作者: SajaHnAlI 時間: 2024-4-27 18:12
標題: 混乱和放弃的可能性就越大
验证地址的作用不仅仅是将货物送到正确的地点。它为您提供了提供卓越客户服务的途径，并有机会将不必要的费用风险降至最低。地址验证最佳实践作为在结帐过程中捕获正确地址的一部分，您需要考虑如何最大程度地减少购物车放弃。根据Statista 的数据，2020 年 3 月，88% 的在线购物车被放弃。发生这种情况的原因有很多。例如，客户可能会对产品的可用性、运输成本或交货时间感到惊讶，或者他们只是在研究其潜在购买的全部范围。最佳实践 blog.png 以下是在电子商务结账过程中验证地址数据的 9 种最佳实践：默认情况下始终提供客人结账服务要求首次客户注册会员需要大量时间，这可能会减慢结账流程，使您的企业面临放弃购物车的风险。提供宾客结账功能可以让您的客户更快地进入结帐表格，这离完成交易又近了一步。尽量减少所需字段的数量请记住完成结账过程所需的时间。

尽量减少所需字段的数量非常重要。简而言之：需要填写的表单字段越多，过程就越长。当涉及美国数据到地址时，不要将地址字段分解为门牌号、套房号等单独的字段。此外，如果您有多个地址行，请将它们标记为“地址行 1”、“地址行 2”等。有趣的事实：在农村地区，邮件可能会根据邮件路线而不是实际街道地址进行寻址，并且路线名称可能不符合街道地址或邮政信箱号码的普遍接受的格式或概念。允许在联系字段中使用自由文本要求访问者符合特定格式可以确保数据库的数据结构正确，但可能会让数据不符合的客户感到困惑，从而导致摩擦并可能被放弃。但是，对于地址字段，注意不要超出载体字符限制仍然很重要。

不同的运营商对地址行 1、地址行 2 甚至地址行 3 有不同的字符限制，具体取决于运营商。最佳实践博客图表.png 验证每个联系部分输入邮寄地址和其他联系数据字段后立即触发验证。如果您要等待验证联系字段，则可能会在结帐过程中增加更多时间，而客户则需要来回滚动以识别自己的错误。这是地址验证最佳实践的核心，如果没有联系数据验证，您将面临地址更正费、购物车放弃和负面客户体验的高风险。在结账过程中保持联系字段的自然顺序随着电子商务的持续增长，我们预计国际销售额也会增长。联系人字段的自然顺序意味着确保您的字段符合适用于您的受众的消费者或国家习惯，同时适应国际联系人详细信息捕获。

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